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《南京市住宅物业管理条例》执法检查工作网上调查
    

    《南京市住宅物业管理条例》（以下简称《条例》）自2016年7月1日起正式实施。根据全市统一部署，我区正在部分住宅小区开展《条例》的执法检查工作，9月下旬，区人大常委会会议将审议《条例》执法检查情况的报告。为更好地推动《条例》贯彻实施，从现在开始至2017年9月22日止，我们在秦淮区人大网站开展网络调查，听取大家对《条例》贯彻执行情况的意见和建议。为了感谢广大网友对我们工作的帮助和支持，我们将在网上参与答卷、提出建设性意见者中抽取一定比例的幸运网友给予话费奖励。请参与答卷的网友留下手机号码，您的手机号码我们将严格保密。谢谢您的参与！
1、对《条例》及相关配套制度，您总体了解的情况是：（多选）
A 关注过媒体报道
B 参加过征求意见活动
C 参加过专题宣讲及培训
D 在小区内看到过宣传
E 在小区内没有看到过宣传
F 不了解
2、对《条例》创设的制度，您了解的有：（多选）
A 实名投诉登记受理制度
B 物业服务第三方评估制度
C 物业保修金制度
D 业主共有收益独立建账制度
E 业委会换届交接制度
F 供水、供电公共服务保障制度
G 征信制度
H 住宅专项维修资金的应急使用制度
I 不了解
3、您参加过哪些小区业主共同管理事项的书面表决？（多选）
A 制定和修改《业主大会议事规则》、《管理规约》
B 选举业委会或者更换业委会委员
C 选聘和解聘物业服务企业
D 动用维修资金
E 改建、重建建筑物及其附属设施
F 调整物业服务费
G 改变共有部分的用途、利用共有部分从事经营性活动、处分共有部分
H 以上均无
I 本小区未成立业主自治组织
J 其他（如有其他，可选择此项，并另写在第4题答题框中）
4、除第3题选项列出的书面表决事项外，您还参加过哪些小区业主共同管理事项的书面表决？（如果您第3题选择J选项，可在此处填写其他事项；否则，请填“无”）

5、据您所知，您所在小区业主委员会换届交接是何种情况？（单选）
A 换过届且交接顺利
B 换届、交接存在问题
C 不清楚小区业委会是否换过届
D 本小区未成立业主自治组织
6、您所住小区的业委会或管委会公示过以下哪些信息？（多选）
A 业委会工作经费收支情况
B 管理规约和议事规则、业主大会或业委会决定及会议记录
C 动用维修资金表决及账目
D 物业服务合同
E 业主共有收益收支
F 都没有公示
G 本小区未成立业主自治组织
7、您认为所居住小区业主组织存在以下哪些问题？（多选）
A 未依法选举和解聘物业服务企业
B 未听取或正确处理业主意见
C 业委会财务混乱
D 未依规定审议物业管理重大事项
E 毁损小区档案资料
F 委员或主任乱作为无制约
G 未依规定合法选举产生业委会
H 未依规定公示任何物业信息
I 本小区未成立业主自治组织
J 其他（如有其他，可选择此项，并另写在第8题答题框中）
8、除第7题选项列出的问题外，您认为所居住小区业主组织还存在哪些问题？（如果您第7题选择J选项，可在此处填写其他事项；否则，请填“无”）

9、针对小区物业服务质量、物业企业交接等纠纷，您倾向于采取以下哪种解决途径？（多选）
A 聘请第三方专业机构评估
B 通过街道办事处、社区或主管部门协调
C 当事方自行协商解决
D 通过媒体曝光
E 申请仲裁或向法院诉讼
10、您所居住小区物业服务企业在显著位置公示过以下哪些内容 ？（多选）
A 物业承接查验情况
B 物业服务费用收支情况
C 经营设施收益收支情况
D 公共水电费分摊情况
E 物业服务内容和标准
F 物业服务收费项目和标准
G 更换项目负责人情况
H 以上均无
I 其他（如有其他，可选择此项，并另写在第11题答题框中）
11、 除第10题选项列出的内容外，您所居住小区物业服务企业在显著位置还公示过哪些内容？（如果您第10题选择I选项，可在此处填写其他事项；否则，请填“无”）

12、您所在小区动用维修资金，是否启用过应急通道，经审批部门在2个工作日内审批完毕？（单选）
A 启用过且效果理想
B 没有启用过或不清楚
C 启用过但效果不理想
13、您认为本区物业服务企业及项目负责人信用征集信息是否及时有效（信用红黑榜）？（单选）
A 及时有效
B 效果不理想
C 不及时
D 不关注
14、您就小区物业管理事项向政府有关部门投诉的情况是？（单选）
A 得到有效解决
B 基本得到解决
C 未得到有效解决
D 没有投诉过
15、您认为街道办事处对于小区业主自治活动（首次业主大会筹备成立、业主大会日常活动运转、物业管理委员会成立运作等）的指导、监督效果如何？（单选）
A 效果理想
B 一般
C 效果不理想
D 从未指导、监督
E 投诉时街道能及时调解处理
F 投诉时街道不能及时调解处理
G 投诉时一般是社区居委会调解处理
H 投诉时没有任何部门处理
16、您认为目前我区的住宅物业管理工作还存在哪些问题？请您对落实条例或完善条例提出意见和建议。（请另写）


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